ODM工厂接待客户一块大屏就把AI研发实力讲清楚
ODM工厂接待客户，一块大屏就把AI研发实力讲清楚
做代工的厂，客户来参观是常事。
展厅里能讲的东西，各家都差不多：资质墙、产线视频、样品陈列，讲究一点的加个宣传片循环播。
客户看完点点头，印象深不深，不好说。
真正让品牌客户下决心的研发实力，恰恰是展厅里最难讲的那部分。
你的历史配方有多少，检测做了多少轮，一个新品从需求到样品平均多少天，这些东西躺在档案室和电脑里，客户看不见。
讲解员能背出几个数字，客户追问一句依据，就得回头发资料，现场的热乎劲就断了。
有个厂长跟图老师说过大实话：客户参观完，对我们的印象就是车间挺干净，研发强在哪，一句话没传到。
图博数智今年给一家日化厂做了个大屏智能体，就是冲着这个问题去的。
客户问什么，大屏答什么
这块大屏的核心，是一套连着企业自己知识库的智能体。
客户站在屏前，直接开口问。
问你们洗衣液的去污力怎么样，大屏把历史检测数据调出来，图表摆在大屏上，数据是哪一年的、哪一款、测的什么标准，一并显示。
问做一个新品要多久，大屏把从需求到样品的流程摆出来，每个环节的时间，历史上做过的项目实例。
问你们做过哪些香型的产品，历史产品线和客户反馈一条条列出来。
问你们和同行比强在哪，大屏把自家的检测标准和实测数据摆出来，不评论同行，只讲自己。
客户临时起意，问一句你们的原料供应商是谁，这种涉密的问题，大屏按预设的范围回答，不该说的一句不多说。
问得越细，答得越具体，因为答的每一句，背后都是这家厂自己的数据。
这跟放一段宣传视频是两种东西。
视频是排练好的，客户问不了问题。
大屏是活的，客户问什么答什么，答得有理有据，参观的人自己就能感觉到这家厂的家底。
同样半个小时的参观，看完视频的客户记住了几个画面，问过大屏的客户记住的是这家厂的数据。
语音开口就行，不用人盯着操作
很多厂长担心的是，大屏是不是还得配个讲解员天天守着。
不用，这套东西是语音交互，客户站在屏前直接说话，跟平时聊天一样。
领导和客户在前面聊，聊到什么大屏答什么，不需要谁在旁边操作电脑。
技术人员站在旁边唯一的工作，是被问到深度技术问题时补两句细节，大部分时间闲着。
有客户临时问了一个很偏的问题，超出了准备的范围，大屏答不上来会直说，不硬编。
答不上就说答不上，答得上就有出处，这一点客户反而更信。
比硬编靠谱多了，客户回头一查对不上号，信任就折了。
接待完客户私下聊，印象最深的往往就是这一条：问什么答什么，答的有数据。
这种信任，靠宣传册是堆不出来的。
这套大屏，图博数智是当成产品做的，不是一次性项目工程，界面风格、问答范围、数据看板，都按厂里的情况配置，后续加内容也不用推倒重来。
风格这块听厂的，有的厂喜欢亮色调配展厅灯光，有的喜欢深色显得专业，都能调。
上线的节奏也快，知识库数据理好，大屏这一层是现成框架配出来的，不用从零开发等几个月。
图博的FDE会进厂把数据看板和问答范围一项项配好，厂长验收的时候，问的每一个问题都是他要的答案。
数据都在自己手里
厂长们最关心的一个问题：大屏连着知识库，客户参观的时候，会不会把配方数据问出去。
这套东西跑在厂里自己的服务器上，权限分着层。
给客户看的数据范围，提前配置好，能展示的敞开问，不能展示的问不到。
比如检测数据、项目周期这些可以放开，具体配比、原料成本这些，根本不在客户问答的范围内。
有人担心客户拿着问题反复试探套信息，权限是按数据范围设的，不在范围内的问题，问一百遍也是同一个答复，没有漏洞可钻。
接待完，客户问了什么、看了什么，后台有记录，第二天复盘接待情况，记录就是素材。
客户对哪块问得最多，说明他最在意什么，下一轮谈判之前，这些就是准备方向。
除了展厅，还能这么用
展会是第二个场景。
行业展会摊位上摆一块屏，同行和客户过来聊，你的摊位是唯一能现场问答、有数据出处的，停留时间自然长。
展会上人人都在发传单，客户手里的传单转头就扔，在你摊位前问过十分钟大屏的，走的时候对你家是有印象的。
内部开会也用得上，研发例会上讨论新品，大屏直接调历史数据，比人人抱着笔记本翻文件快得多。
管理层开经营会也行，销量、检测、项目进度这些数据看板，开会前不用再专门做汇报材料。
有这块屏的厂，接待成本也降了，以前要研发负责人全程陪同讲解，现在大屏先把常见问题答掉，人只在关键问题上出面。
这块屏背后跑的就是图博数智inFab，企业自己的知识库，大屏只是把它亮出来的一面。
什么样的厂适合上
给品牌客户做代工、经常接待参观的，最合适，这块屏就是给客户看的。
一年接待几十拨客户的厂，这块屏省下的讲解人力和拉来的印象分，账很好算。
研发实力确实有家底的，上了效果才好，大屏只是把家底亮出来，家底得是真的。
家底一般还想上的，图老师劝一句，先把研发数据理起来，理的过程顺便把家底盘点一遍，这活本身就有价值。
inFab的内测申请还在开放，想看看大屏智能体在自己厂里长什么样，可以约一次演示，合适再谈，不合适说一声就行。
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